Ordinateur lent ? Diagnostiquez la vraie cause
Un ordinateur lent est rarement dû à une seule chose. Suivez ces étapes dans l'ordre et vous trouverez généralement le véritable goulot d'étranglement en dix minutes.
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the Benchmark CPUVérifications rapides d'abord
- Redémarrez la machine. Cela semble évident, mais des semaines de fonctionnement accumulent des processus d'arrière-plan, des fuites de mémoire et des mises à jour en attente qui consomment discrètement des ressources.
- Fermez les onglets du navigateur. Les navigateurs modernes peuvent facilement utiliser plusieurs gigaoctets de mémoire avec plus de 30 onglets ouverts, surtout avec des sites vidéo ou de réseaux sociaux.
- Vérifiez s'il y a une mise à jour ou une analyse en attente. Windows Update, les analyses antivirus et les clients de synchronisation cloud (OneDrive, Dropbox, Google Drive) effectuent souvent des tâches intensives en arrière-plan sans avertissement.
- Débranchez les périphériques USB inutiles. Certains disques durs externes et concentrateurs provoquent des conflits de pilotes qui entraînent une augmentation de l'utilisation du CPU.
Si rien de tout cela ne vous aide, exécutez notre Test de performance CPU pour obtenir un score de référence que vous pourrez comparer aux résultats typiques de votre processeur.
Déterminez quelle ressource est réellement saturée
La lenteur a quatre coupables habituels : le CPU, la mémoire (RAM), le stockage et le réseau. Chacun se manifeste différemment et se corrige différemment, alors identifiez la cause réelle avant de dépenser de l'argent ou du temps pour une mauvaise solution.
Windows 11
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec Ctrl+Maj+Échap.
- Cliquez sur l'onglet Performance et surveillez l'utilisation du CPU, de la mémoire, du disque et de l'Ethernet/Wi-Fi pendant 30 secondes pendant que la lenteur se produit.
- Si le CPU est proche de 100 %, cliquez sur l'onglet Processus, triez par CPU et voyez ce qui l'utilise. Un seul processus incontrôlable est facile à arrêter ; si de nombreux petits processus s'additionnent, cela indique des limites matérielles réelles.
- Si l'utilisation du disque est à 100 % alors que le CPU est faible, c'est un goulot d'étranglement de stockage, courant avec un disque dur vieillissant ou un SSD presque plein.
- Si l'utilisation de la mémoire est constamment supérieure à 85-90 %, Windows effectue de la pagination sur le disque, ce qui donne l'impression que tout se fige une seconde à la fois.
macOS
- Open Activity Monitor from Applications > Utilities, or search with Spotlight.
- Vérifiez l'onglet CPU pour les processus utilisant un pourcentage élevé, et l'onglet Mémoire pour la Pression mémoire. Un graphique de pression mémoire jaune ou rouge signifie que vous avez besoin de plus de RAM ou de moins d'applications ouvertes.
- Vérifiez l'onglet Disque pour une activité intense de lecture/écriture, ce qui signifie souvent que Spotlight est en cours de réindexation ou que Time Machine effectue une sauvegarde.
Chromebook
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches intégré avec Maj+Échap dans une fenêtre Chrome.
- Triez par CPU ou Mémoire pour trouver l'onglet ou l'extension responsable.
- Les Chromebooks avec 4 Go de RAM ou moins ont du mal avec plus de quelques onglets plus une application Play Store fonctionnant simultanément. Fermer les applications Android en arrière-plan libère souvent des ressources notables.
Résoudre un goulot d'étranglement de la mémoire
- Disable startup programs you don't need. On Windows, Task Manager > Startup apps; on macOS, System Settings > General > Login Items.
- Désinstallez ou désactivez les extensions de navigateur que vous n'utilisez pas activement, elles s'exécutent dans chaque onglet.
- Exécutez notre Test de performance de la mémoire pour voir la quantité de RAM à laquelle votre navigateur peut réellement accéder et la vitesse à laquelle il lit et écrit.
- Si vous êtes constamment proche de votre plafond de RAM, ajouter de la mémoire (sur les machines qui le permettent) est l'une des améliorations de performance les moins chères disponibles.
Résoudre un goulot d'étranglement du stockage
Un disque rempli à plus de 90 % ralentit considérablement car le système d'exploitation dispose de moins d'espace pour écrire des fichiers temporaires et gérer efficacement l'espace libre.
Windows 11
- Go to Settings > System > Storage to see what's using space.
- Utilisez l'Assistant Stockage pour effacer automatiquement les fichiers temporaires.
- Check whether your drive is an HDD or SSD: right-click the drive in File Explorer > Properties, or check Task Manager > Performance > Disk. An HDD is a common cause of overall sluggishness even with plenty of free space.
macOS
- Go to Apple menu > About This Mac > Storage > Manage to see a breakdown and recommendations.
Exécutez notre Test de Stockage pour vérifier le quota disponible et mesurer la vitesse réelle de lecture/écriture.
Résoudre un goulot d'étranglement du CPU ou du GPU
- Vérifiez la limitation thermique. Un CPU qui surchauffe ralentira délibérément ; consultez notre guide de surchauffe des ordinateurs portables.
- Mettez à jour les pilotes graphiques, surtout avant ou après une mise à jour de fonctionnalité Windows.
- Exécutez notre Test GPU pour vérifier la marge de rendu si la lenteur apparaît principalement pendant les vidéos, les jeux ou les applications de conception.
- Si votre score de référence CPU est bien inférieur au résultat typique de votre modèle spécifique, cela peut indiquer une limitation thermique, un réglage d'alimentation du BIOS ou, dans de rares cas, un composant défectueux, plutôt que « simplement lent parce qu'il est vieux ».
Quand cela pourrait être votre réseau, pas votre ordinateur
La mise en mémoire tampon du streaming, le chargement lent des pages et les applications cloud qui rament sont souvent imputés à l'ordinateur alors que le vrai problème est la connexion. Exécutez notre Test Réseau pour mesurer la vitesse de téléchargement, la latence et la gigue, et la comparer à ce que votre forfait promet.
Quand c'est une défaillance matérielle
- La lenteur combinée à des bruits de clic provenant du lecteur, des plantages fréquents ou des fichiers qui ne s'ouvrent pas signifie généralement un disque dur défaillant. Sauvegardez immédiatement.
- Une lenteur qui apparaît soudainement après une chute ou un déversement, ou qui s'accompagne d'un bruit de ventilateur qui ne se calme jamais, suggère un problème matériel ou thermique plutôt qu'un encombrement logiciel.
- Si les scores de référence de votre CPU ou de votre mémoire sont nettement inférieurs à ce que votre matériel devrait atteindre même après un redémarrage propre, faites-le vérifier par un technicien.
- Les ordinateurs portables de plus de 5 à 6 ans équipés d'un disque dur mécanique bénéficient généralement de la plus grande amélioration avec une mise à niveau vers un SSD, souvent plus qu'un nouveau CPU ne pourrait l'offrir.