Pas de son provenant de vos haut-parleurs ? Voici la solution
L'absence de son peut signifier que le mauvais périphérique de sortie est sélectionné, que le volume est coupé quelque part où vous ne regardez pas, ou un problème de pilote ou de câble. Suivez ces étapes dans l'ordre avant de supposer que vos haut-parleurs sont cassés.
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the Test de haut-parleurVérifications rapides d'abord
- Vérifiez le bouton ou les touches de volume physiques sur les haut-parleurs eux-mêmes, et confirmez qu'ils sont allumés.
- Vérifiez que le volume du système n'est pas coupé, cliquez sur l'icône du haut-parleur et assurez-vous que le curseur n'est pas à zéro.
- Exécutez notre Test de Haut-parleur pour lire des tonalités gauche, droite et stéréo et confirmer que les deux canaux fonctionnent réellement.
- Vérifiez que l'application que vous utilisez possède son propre contrôle de volume ou de sourdine séparé, les lecteurs vidéo et les navigateurs en ont souvent un.
- Essayez des écouteurs dans le même port. S'ils fonctionnent, le problème vient des haut-parleurs ou de leur connexion, pas de l'ordinateur.
Vérifiez que le bon périphérique de sortie est sélectionné
Windows 11
- Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et choisissez "Paramètres de son" ou "Mélangeur de son".
- Sous Sortie, confirmez que le bon appareil (haut-parleurs, casque, moniteur ou écran HDMI) est sélectionné.
- Si vous avez récemment connecté un moniteur ou une télévision via HDMI, Windows a peut-être discrètement basculé la sortie vers celui-ci.
- Ouvrez le mélangeur de volume et vérifiez que l'application spécifique n'est pas mise en sourdine individuellement.
macOS
- Open System Settings > Sound > Output.
- Sélectionnez le bon périphérique de sortie dans la liste.
- Maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l'icône de volume dans la barre des menus pour un moyen rapide de changer de sortie.
Chromebook
- Cliquez sur la zone d'état en bas à droite et vérifiez le curseur de volume.
- Cliquez sur la flèche à côté pour choisir le bon périphérique de sortie si plus d'un est listé.
iPhone
- Vérifiez l'interrupteur physique de sourdine sur le côté du téléphone.
- Balayez vers le bas pour le Centre de contrôle et vérifiez le niveau de volume et tout appareil AirPlay sélectionné.
- Confirmez que vous n'êtes pas toujours dirigé vers un haut-parleur Bluetooth ou des écouteurs qui sont hors de portée ou éteints.
Android
- Appuyez sur le bouton de volume et appuyez sur l'icône des paramètres qui apparaît pour vérifier spécifiquement le volume du média, et non seulement le volume de la sonnerie.
- Open Settings > Sound & vibration > check any connected Bluetooth device isn't intercepting audio.
Résoudre les problèmes de haut-parleur et de casque Bluetooth
- Oubliez l'appareil et réappairez-le, cela résout une grande partie des problèmes audio Bluetooth.
- Rapprochez-vous de l'ordinateur ou du téléphone, la portée Bluetooth et les interférences d'autres appareils 2.4GHz peuvent causer des coupures.
- Chargez complètement le haut-parleur ou les écouteurs, une batterie faible fait que certains appareils Bluetooth se coupent ou se déconnectent de l'audio tout en restant connectés.
- Vérifiez qu'un seul appareil tente de se connecter à la fois, la plupart des haut-parleurs Bluetooth ne gèrent qu'un seul flux audio actif.
Mettre à jour ou réinitialiser le pilote audio (Windows)
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez « Contrôleurs de son, vidéo et jeu ».
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio et choisissez « Mettre à jour le pilote », puis « Rechercher automatiquement ».
- Si cela ne vous aide pas, faites un clic droit et choisissez « Désinstaller l'appareil », puis redémarrez, Windows réinstalle le pilote au démarrage.
- Also check Settings > System > Sound > Troubleshoot common sound problems, Windows' built-in tool catches several config issues automatically.
Vérifiez les câbles et les ports
- Assurez-vous qu'un câble de 3,5 mm est entièrement inséré, une prise légèrement lâche ne produit souvent qu'un seul canal ou rien du tout.
- Essayez un port différent si vous avez plus d'une prise audio, certains ordinateurs ont des ports avant et arrière séparés câblés différemment.
- Pour l'audio HDMI ou DisplayPort, vérifiez que l'écran ou le récepteur est configuré comme la bonne sortie audio, et pas seulement la sortie vidéo.
- Essayez les haut-parleurs sur un autre appareil pour les exclure entièrement.
Quand c'est une défaillance matérielle
Si le son fonctionne avec des écouteurs mais jamais avec les haut-parleurs intégrés, et qu'aucune mise à jour de pilote ou modification de paramètres ne change cela, le haut-parleur interne ou son amplificateur a peut-être défailli. Signes que c'est réellement matériel :
- Le son fonctionne correctement juste après une nouvelle installation du système d'exploitation ou sur un autre compte utilisateur, mais échoue à nouveau après les mises à jour des pilotes, cela indique un problème logiciel, et non matériel.
- Un canal est silencieux quel que soit l'appareil ou l'application que vous utilisez, cela signifie généralement un haut-parleur grillé ou un câble endommagé, pas un réglage.
- Les haut-parleurs externes alimentés par une prise murale ne produisent aucun son et n'affichent aucune lumière d'alimentation, vérifiez le câble d'alimentation et la prise avant de supposer que le haut-parleur lui-même est défectueux.