Проблемы сопряжения Bluetooth, решено

1. Убедитесь, что устройство действительно находится в режиме сопряжения. Большинство наушников и колонок требуют длительного нажатия кнопки питания, часто с мигающим светодиодом определенного цвета, когда они готовы к сопряжению.
2. Убедитесь, что устройство заряжено. Низкий заряд батареи является одной из наиболее распространенных причин неудачного сопряжения и случайных отключений.
3. Выключите и снова включите Bluetooth на компьютере или телефоне. Это сбросит радиомодуль и устранит удивительное количество одноразовых сбоев.
4. Переместите устройство на расстояние одного-двух метров от компьютера для начального сопряжения; затем стены, другая электроника и даже микроволновые печи могут ослабить сигнал после подключения.
5. Выключите другие устройства Bluetooth поблизости, которые вы не используете; некоторые более дешевые аксессуары могут запутаться, когда несколько устройств пытаются выполнить сопряжение одновременно.

Если устройство подключается, но затем мгновенно отключается, или сопрягается, но работает неправильно (пропадание звука, работает только один наушник, клавиатура вводит неправильные символы), сохраненный профиль сопряжения часто поврежден. Удаление его и начало заново исправляет это чаще, чем любой другой отдельный шаг.

• Некоторые аксессуары могут быть сопряжены только с одним устройством одновременно и нуждаются в ручном повторном включении режима сопряжения, если они были в последний раз подключены к другому устройству. Проверьте руководство пользователя для точной комбинации кнопок.
• Если у устройства есть приложение (многие наушники, колонки и трекеры имеют его), установите его: некоторые аксессуары входят в режим обнаружения только через приложение, а не через физическую кнопку.
• На настольном ПК без встроенного Bluetooth убедитесь, что USB Bluetooth-адаптер действительно подключен и распознан. Он будет отображаться в «Диспетчере устройств» в Windows в разделе Bluetooth.
• Запустите наш Подключенные устройства проверить, что ваш браузер и система в настоящее время видят подключенным или сопряженным.

После того как основное сопряжение работает, постоянные обрывы связи и заикания обычно связаны с помехами или проблемами с драйверами, а не с самим аксессуаром.

• Маршрутизаторы Wi-Fi и Bluetooth используют диапазон 2,4 ГГц. Если ваш маршрутизатор работает на частоте 2,4 ГГц и находится близко к компьютеру, переключение маршрутизатора на 5 ГГц (где это поддерживается) может уменьшить помехи.
• Update Bluetooth drivers on Windows: Device Manager > Bluetooth > right-click the adapter > Update driver.
• Disable battery-saving features that throttle background Bluetooth activity, this is common on Android under Settings > Battery > Battery optimization.
• Для аудио, в частности, запустите наш Тест динамиков и Тест микрофона чтобы убедиться, что проблема действительно связана с соединением Bluetooth, а не с самим аудиоустройством.

Большинство ноутбуков и телефонов могут поддерживать несколько соединений Bluetooth одновременно, но качество звука часто страдает, когда более двух или трех активных устройств используют один и тот же радиоканал. Если ваши наушники отключаются только тогда, когда также подключены мышь или клавиатура, попробуйте отключить одно из устройств, чтобы подтвердить помехи между устройствами на одной машине.

• Если аксессуар нормально сопрягается с другим телефоном или компьютером, но никогда не с вашим, проблема, скорее всего, в Bluetooth-радио или антенне вашего компьютера, а не в аксессуаре.
• Если ничего не сопрягается с вашим компьютером, включая устройства, которые работают везде, проверьте наличие физического переключателя Bluetooth или тумблера режима полета, затем учтите, что внутренний модуль Bluetooth мог выйти из строя, что часто случается после попадания жидкости или падения.
• Аксессуар, который не держит заряд, выключается посреди использования или имеет индикатор батареи, застрявший на одном уровне, обычно имеет неисправную батарею, а не проблему сопряжения; никакое программное исправление этого не решит.
• Если USB Bluetooth-адаптер вообще не распознается в диспетчере устройств даже после попытки использовать разные USB-порты, скорее всего, сам адаптер вышел из строя.