Camera Test

Камера не работает? Как это исправить

Если ваша веб-камера не включается, показывает черный экран или приложение сообщает «камера не найдена», причина почти всегда кроется в разрешениях, другом приложении, монополизировавшем устройство, или проблеме с драйвером. Пройдитесь по этому списку по порядку.

Written by Chhandita ShitReviewed by Buddheswar DandapatLast updated 2026-07-28

Сначала быстрые проверки

  1. Проверьте наличие физической шторки конфиденциальности или крышки объектива, закрывающей камеру.
  2. Закройте все другие приложения, которые могут использовать камеру, включая Zoom, Teams, Slack и вкладки браузера с открытыми другими видеозвонками.
  3. Перезапустите приложение, в котором вы пытаетесь использовать камеру. Многие ошибки камеры — это просто зависший сеанс.
  4. Попробуйте другое приложение или веб-сайт. Запустите наш Camera Test на главной странице, чтобы проверить, работает ли камера вообще вне вашего обычного приложения.
  5. Перезагрузите компьютер. Это закроет любое приложение, которое молча удерживает устройство камеры открытым.

Проверьте разрешения браузера и приложений

Большинство сообщений о «неработающей камере» связаны с заблокированным разрешением, а не с неисправностью оборудования. Как браузеры, так и операционные системы ограничивают доступ к камере, и любой из них может быть причиной блокировки.

В вашем браузере

  1. Нажмите на значок замка или камеры в адресной строке.
  2. Убедитесь, что для используемого сайта установлено разрешение «Разрешить» для камеры.
  3. Если установлено значение «Блокировать», измените его на «Разрешить» и перезагрузите страницу.
  4. Используйте наш Тест разрешений чтобы точно узнать, какие разрешения ваш браузер уже предоставил или отклонил для этого сайта.

Windows 11

  1. Open Settings > Privacy & security > Camera.
  2. Убедитесь, что «Доступ к камере» и «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» включены.
  3. Прокрутите вниз и убедитесь, что ваш браузер или приложение разрешены индивидуально.
  4. Если вы нигде не видите камеру в списке, возможно, она была установлена некорректно; см. раздел драйверов ниже.

macOS

  1. Open System Settings > Privacy & Security > Camera.
  2. Убедитесь, что переключатель для вашего браузера (Safari, Chrome и т.д.) включен.
  3. Если вы только что включили его, полностью закройте и снова откройте браузер, macOS не применит изменение к уже запущенному приложению.

Chromebook

  1. Open Settings > Privacy and security > Site settings > Camera.
  2. Убедитесь, что сайт не указан в разделе «Не разрешено использовать вашу камеру».
  3. Удалите любую запись блокировки и перезагрузите страницу.

iPhone

  1. Откройте Настройки, прокрутите до нужного приложения (или Safari).
  2. Нажмите на него и убедитесь, что доступ к камере включен.
  3. For Safari specifically, go to Settings > Safari > Camera and set it to Ask or Allow.

Android

  1. Open Settings > Apps > [app name] > Permissions.
  2. Установите для Камеры значение «Разрешить».
  3. For Chrome, open Chrome > Settings > Site settings > Camera and check the site isn't blocked.

Исправить черный экран или зависшее изображение

Если индикатор камеры горит, но вы видите только черный или застывший кадр, скорее всего, разрешение в порядке и проблема в чем-то другом.

  • Попробуйте переключиться на другое разрешение или источник камеры в настройках видео приложения.
  • Отключите любое программное обеспечение для виртуальных камер (OBS, Snap Camera, ManyCam), которое может перехватывать поток.
  • Убедитесь, что причиной не является низкая освещенность: направьте камеру на яркое окно и посмотрите, появится ли изображение.
  • На ноутбуках проверьте наличие аппаратного выключателя камеры или функциональной клавиши (часто F9 или F10 со значком камеры).

Обновить или переустановить драйвер камеры (Windows)

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».
  2. Разверните «Камеры» или «Устройства обработки изображений».
  3. Щелкните правой кнопкой мыши свою веб-камеру и выберите «Обновить драйвер», затем «Искать автоматически».
  4. Если ничего нового не найдено, щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите «Удалить устройство», затем перезагрузите компьютер. Windows переустановит его автоматически.
  5. Если это USB-веб-камера, отключите ее, подождите десять секунд и подключите к другому порту USB.

Внешние USB-веб-камеры

  • Попробуйте веб-камеру на другом компьютере, если это возможно. Если она не работает и там, вероятно, сама камера неисправна.
  • По возможности избегайте использования USB-хабов, подключайте камеру напрямую к компьютеру.
  • Проверьте сайт производителя на наличие выделенного драйвера или сопутствующего приложения; некоторым веб-камерам они необходимы для доступа к параметрам полного разрешения.

Когда это аппаратная неисправность

Если камера вообще не отображается в Диспетчере устройств (Windows) или Системной информации (Mac), и ни один из вышеуказанных шагов по устранению неполадок не меняет этого, вы, вероятно, имеете дело с аппаратным сбоем, отсоединенным внутренним шлейфом или неисправным датчиком. В этом случае:

  • Для ноутбуков сервисный центр может недорого проверить внутренний разъем камеры; это частая проблема с ослабленным кабелем после ремонта или падения.
  • Для настольных компьютеров без встроенной камеры надежным решением является USB-веб-камера за 20-30 долларов.
  • Если камера работает в одной учетной записи или профиле браузера, но не в другой, проблема программная, а не аппаратная. Создайте новый профиль браузера для подтверждения.

More guides