컴퓨터가 느려졌나요? 실제 원인을 진단하세요
느린 컴퓨터는 단 하나의 문제인 경우가 거의 없습니다. 이 순서대로 작업을 진행하면 대개 10분 이내에 실제 병목 현상을 발견할 수 있습니다.
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the CPU 벤치마크빠른 확인 먼저
- 기기를 다시 시작하세요. 당연하게 들리겠지만, 몇 주간의 가동 시간은 백그라운드 프로세스, 메모리 누수 및 리소스를 조용히 소비하는 보류 중인 업데이트를 축적합니다.
- 브라우저 탭을 닫으세요. 최신 브라우저는 특히 비디오 또는 소셜 미디어 사이트가 열려 있을 경우 30개 이상의 열린 탭에서 여러 기가바이트의 메모리를 쉽게 사용할 수 있습니다.
- 보류 중인 업데이트나 스캔이 있는지 확인하십시오. Windows Update, 바이러스 백신 검사 및 클라우드 동기화 클라이언트(OneDrive, Dropbox, Google Drive)는 예고 없이 집중적인 백그라운드 작업을 실행하는 경우가 많습니다.
- 불필요한 USB 장치를 분리하십시오. 일부 외장 드라이브와 허브는 드라이버 충돌을 일으켜 CPU 사용량을 급증시킵니다.
이것으로도 해결되지 않는다면 다음을 실행하십시오. CPU 벤치마크 프로세서의 일반적인 결과와 비교할 수 있는 기준 점수를 얻으십시오.
어떤 리소스가 실제로 한계에 도달했는지 파악하기
느려지는 현상의 네 가지 일반적인 원인은 CPU, 메모리(RAM), 저장 공간 및 네트워크입니다. 각 원인은 다르게 느껴지며 다르게 해결되므로, 잘못된 해결책에 돈이나 시간을 쓰기 전에 실제 원인을 파악하십시오.
Windows 11
- Ctrl+Shift+Esc를 눌러 Task Manager를 여십시오.
- 성능 탭을 클릭하고 느려지는 현상이 발생하는 동안 CPU, 메모리, 디스크 및 이더넷/Wi-Fi 사용량을 30초 동안 관찰하십시오.
- CPU가 100%에 가깝게 유지되면 프로세스 탭을 클릭하고 CPU별로 정렬하여 무엇이 CPU를 사용하고 있는지 확인하십시오. 단일 폭주 프로세스는 쉽게 종료할 수 있습니다. 여러 작은 프로세스가 합쳐져서 발생한다면, 이는 실제 하드웨어 한계를 나타냅니다.
- CPU 사용량이 낮은데 디스크 사용량이 100%를 유지한다면, 이는 스토리지 병목 현상으로, 오래된 하드 드라이브나 거의 가득 찬 SSD에서 흔히 발생합니다.
- 메모리 사용량이 지속적으로 85~90%를 초과하면, Windows는 디스크로 페이징을 하고 있으며, 이는 모든 것이 한 번에 1초씩 멈추는 것처럼 느껴집니다.
macOS
- Open Activity Monitor from Applications > Utilities, or search with Spotlight.
- CPU 탭에서 높은 비율을 사용하는 프로세스를 확인하고, 메모리 탭에서 메모리 압력을 확인하십시오. 노란색 또는 빨간색 메모리 압력 그래프는 더 많은 RAM이 필요하거나 열려 있는 앱의 수를 줄여야 함을 의미합니다.
- 디스크 탭에서 과도한 읽기/쓰기 활동을 확인하십시오. 이는 종종 Spotlight가 색인을 다시 만들거나 Time Machine이 백업 중임을 의미합니다.
Chromebook
- Chrome 창에서 Shift+Esc를 눌러 내장 Task Manager를 여십시오.
- CPU 또는 메모리별로 정렬하여 원인이 되는 탭 또는 확장 프로그램을 찾으십시오.
- 4GB 이하의 RAM을 가진 Chromebook은 여러 개의 탭과 Play Store 앱이 동시에 실행될 때 어려움을 겪습니다. 백그라운드에서 Android 앱을 닫으면 상당한 리소스가 확보되는 경우가 많습니다.
메모리 병목 현상 해결
- Disable startup programs you don't need. On Windows, Task Manager > Startup apps; on macOS, System Settings > General > Login Items.
- 활발하게 사용하지 않는 브라우저 확장 프로그램을 제거하거나 비활성화하십시오. 이들은 모든 탭에서 실행됩니다.
- 다음 항목을 실행하세요: 메모리 벤치마크 브라우저가 실제로 액세스할 수 있는 RAM의 양과 읽기/쓰기 속도를 확인하십시오.
- RAM 한계에 지속적으로 근접하고 있다면, 메모리를 추가하는 것(지원하는 기기에서)이 가장 저렴한 성능 업그레이드 방법 중 하나입니다.
저장 공간 병목 현상 해결
90% 이상 채워진 드라이브는 운영 체제가 임시 파일을 쓰고 여유 공간을 효율적으로 관리할 공간이 줄어들어 속도가 현저히 느려집니다.
Windows 11
- Go to Settings > System > Storage to see what's using space.
- Storage Sense를 사용하여 임시 파일을 자동으로 정리하십시오.
- Check whether your drive is an HDD or SSD: right-click the drive in File Explorer > Properties, or check Task Manager > Performance > Disk. An HDD is a common cause of overall sluggishness even with plenty of free space.
macOS
- Go to Apple menu > About This Mac > Storage > Manage to see a breakdown and recommendations.
다음 항목을 실행하세요: 저장 공간 테스트 사용 가능한 할당량을 확인하고 실제 읽기/쓰기 속도를 측정합니다.
CPU 또는 GPU 병목 현상 해결
- 열 스로틀링을 확인하세요. 과열된 CPU는 의도적으로 속도를 늦춥니다. 다음을 참조하세요. 노트북 과열 가이드.
- 특히 Windows 기능 업데이트 전후에 그래픽 드라이버를 업데이트하세요.
- 다음 항목을 실행하세요: GPU 테스트 속도 저하가 주로 비디오, 게임 또는 디자인 앱에서 나타나는 경우 렌더링 여유 공간을 확인합니다.
- CPU 벤치마크 점수가 특정 모델의 일반적인 결과보다 훨씬 낮다면, 이는 스로틀링, BIOS 전원 설정 또는 드물게는 "오래되어서 느린 것"이 아니라 고장난 부품을 의미할 수 있습니다.
컴퓨터가 아닌 네트워크 문제일 경우
스트리밍 버퍼링, 느린 페이지 로드 및 지연되는 클라우드 앱은 종종 컴퓨터 탓으로 돌려지지만 실제 문제는 연결인 경우가 많습니다. 다음을 실행하세요. 네트워크 테스트 다운로드 속도, 지연 시간 및 지터(Jitter)를 측정하고 요금제에서 약속하는 것과 비교합니다.
하드웨어 결함인 경우
- 드라이브에서 나는 딸깍거리는 소음, 잦은 충돌 또는 열리지 않는 파일과 결합된 느려짐은 일반적으로 하드 드라이브 고장을 의미합니다. 즉시 백업하세요.
- 추락이나 액체 유입 후에 갑자기 나타나는 느려짐 또는 멈추지 않는 팬 소음은 소프트웨어 과부하보다는 하드웨어 또는 열 문제를 시사합니다.
- CPU 또는 메모리 벤치마크 점수가 깨끗한 재시작 후에도 하드웨어가 달성해야 할 것보다 현저히 낮다면, 기술자에게 점검을 받으세요.
- 기계식 하드 드라이브가 장착된 5~6년 이상 된 노트북은 일반적으로 SSD 업그레이드를 통해 가장 큰 성능 향상을 경험하며, 이는 종종 새로운 CPU가 제공하는 것보다 더 큽니다.