スピーカーから音が出ない？対処法はこちら

1. スピーカー本体の物理的な音量ノブまたはボタンを確認し、電源が入っていることを確認してください。
2. システム音量がミュートになっていないか確認し、スピーカーアイコンをクリックして、スライダーがゼロになっていないことを確認してください。
3. 弊社の スピーカーテスト で左右のトーンとステレオトーンを再生し、両方のチャンネルが実際に動作することを確認します。
4. 使用しているアプリに個別の音量またはミュートコントロールがあるか確認してください。ビデオプレーヤーやブラウザにはよくあります。
5. 同じポートにヘッドホンを試してみてください。ヘッドホンが動作する場合、問題はスピーカーまたはその接続にあり、コンピューターではありません。

• デバイスを削除して再ペアリングしてください。これにより、Bluetoothオーディオの不具合の多くが解消されます。
• コンピューターまたは電話に近づいてください。Bluetoothの範囲や他の2.4GHzデバイスからの干渉が音途切れの原因となることがあります。
• スピーカーまたはヘッドホンを完全に充電してください。バッテリー残量が少ないと、一部のBluetoothデバイスは接続を維持しながらオーディオをミュートしたり切断したりすることがあります。
• 一度に接続を試みているデバイスが1つだけであることを確認してください。ほとんどのBluetoothスピーカーは、1つのアクティブなオーディオストリームしか処理できません。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開してください。
3. オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動的に検索」を選択してください。
4. それでも解決しない場合は、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、再起動してください。Windowsが起動時にドライバーを再インストールします。
5. Also check Settings > System > Sound > Troubleshoot common sound problems, Windows' built-in tool catches several config issues automatically.

• 3.5mmケーブルが完全に差し込まれていることを確認してください。わずかに緩んだジャックは、片方のチャンネルしか出力しないか、まったく音が出ないことがよくあります。
• 複数のオーディオジャックがある場合は、別のポートを試してください。一部のコンピューターでは、前面と背面のポートが異なる配線になっている場合があります。
• HDMIまたはDisplayPortオーディオの場合、ディスプレイまたはレシーバーがビデオ出力だけでなく、正しいオーディオ出力として設定されていることを確認してください。
• スピーカーが完全に故障していないか確認するために、別のデバイスで試してみてください。

ヘッドホンからは音が出るが、内蔵スピーカーからはまったく音が出ず、ドライバーや設定の修正でも改善しない場合、内蔵スピーカーまたはそのアンプが故障している可能性があります。これが本当にハードウェアの問題である兆候としては、

• OSのクリーンインストール直後や別のアカウントでは音が正常に出るが、ドライバーの更新後に再び失敗する場合、これはハードウェアではなくソフトウェアの問題を示しています。
• どのデバイスやアプリを使っても片方のチャンネルから音が出ない場合、これは通常、設定の問題ではなく、スピーカーの故障やケーブルの損傷を意味します。
• 壁のコンセントから給電している外部スピーカーから音が出ず、電源ランプも点灯しない場合、スピーカー自体の故障と断定する前に、電源ケーブルとコンセントを確認してください。