ヘルプとフィードバック
機能しないもの、または存在してほしいテストがありますか？ここから始めてください。ほとんどの問題は、以下の3つのチェックで1分以内に解決し、それ以外の問題は担当者が対応します。
この3つのチェックから始めましょう
1. 権限を確認する
Nine out of ten "my camera is not detected" reports are a browser permission that was denied once and quietly remembered. The 権限テスト shows every permission this site holds and how to reset the ones that are blocking you.
2. デバイスが実際に認識されているかを確認する
If the browser cannot see the hardware at all, no test will work. The 接続済みデバイス list shows every camera, microphone and speaker your browser can currently reach. An empty list points to a driver, cable or privacy-switch problem, not a website problem.
3. 他にデバイスを占有しているものがないかを確認する
Zoom、Teams、OBS、およびカメラアプリは、ウェブカメラやマイクへの排他的アクセスを保持する場合があります。システムトレイからも含め、これらのアプリを完全に終了してからテストページを再読み込みしてください。
メッセージを送る
上記の手順で解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。ブラウザとバージョン、オペレーティングシステム、正確なテストページ、および予期せぬ挙動についてご記入ください。
The fastest way to give us everything at once is the ブラウザ情報テストには、すぐに貼り付けられるサポートサマリーを生成するコピーボタンがあります。
機能リクエスト
私たちは、人々から要望されたツールのリストを管理し、実際のチェック（通話前、購入前、またはデバイスが故障していると判断する前に行うこと）を解決するツールを開発しています。どのツールが欲しいかだけでなく、何を知りたいのかを教えていただけると、要望に応えやすくなります。
よくある質問
テストでデバイスがブロックされていると表示されます。どうすればいいですか？
まず、権限テストを開いてください。ブラウザがどの権限をブロックしているか、またこのサイトのためにそれをリセットする方法が正確に表示されます。ほとんどのデバイスブロックの報告は、一度拒否され記憶された権限に起因しています。
テストした内容を保存していますか？
いいえ。カメラのフレーム、マイクの音声、キー入力、ベンチマーク結果はすべてブラウザ内に留まります。何もアップロードされず、タブを閉じるとすべて破棄されます。
私の結果が他のテストサイトと異なります。どちらが正しいですか？
両方とも正しい可能性があります。ブラウザはリクエストごとにカメラの解像度とフレームレートを調整し、ベンチマークスコアはバックグラウンドの負荷、バッテリーモード、およびサーマルスロットリングによって変動します。数値を最終的なものとして扱う前に、静かなマシンでテストを2回実行してください。
これらのテストはスマートフォンやタブレットで使用できますか？
はい。すべてのテストはモバイルのChrome、Safari、Edge、Firefoxで実行されます。MIDIやコントローラーのテストなど、一部のツールはほとんどのスマートフォンに搭載されていないハードウェアに依存しているため、動作しない場合はその旨が表示され、静かに失敗することはありません。
バグを報告するにはどうすればいいですか？
お問い合わせフォームを使用し、お使いのブラウザ、オペレーティングシステム、アクセスしていたテストページ、そして何が起こることを期待していたかを含めてください。ブラウザ情報テストには、すぐに貼り付けられるサマリーを生成するコピーボタンがあります。
他にテストを追加できますか？
ぜひお尋ねください。実際の通話前または購入前のチェックを解決するリクエストを優先的に開発しています。