Sem som dos seus alto-falantes? Aqui está a solução

1. Verifique o botão ou os botões físicos de volume nos próprios alto-falantes e confirme se estão ligados.
2. Verifique se o volume do sistema não está mudo, clique no ícone do alto-falante e certifique-se de que o controle deslizante não esteja em zero.
3. Execute o nosso Teste de Alto-falante para reproduzir tons esquerdo, direito e estéreo e confirmar que ambos os canais realmente funcionam.
4. Verifique se o aplicativo que você está usando tem seu próprio controle separado de volume ou mudo, reprodutores de vídeo e navegadores geralmente têm um.
5. Experimente fones de ouvido na mesma porta. Se funcionarem, o problema está nos alto-falantes ou na conexão com eles, não no computador.

• Esqueça o dispositivo e emparelhe-o novamente, isso resolve uma grande parte dos problemas de áudio Bluetooth.
• Aproxime-se do computador ou telefone, o alcance do Bluetooth e a interferência de outros dispositivos de 2.4GHz podem causar interrupções.
• Carregue o alto-falante ou fones de ouvido completamente, bateria fraca faz com que alguns dispositivos Bluetooth silenciem ou desconectem o áudio enquanto permanecem conectados.
• Verifique se apenas um dispositivo está tentando se conectar por vez, a maioria dos alto-falantes Bluetooth suporta apenas um fluxo de áudio ativo.

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda "Controladores de som, vídeo e jogo".
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e escolha "Atualizar driver", depois "Pesquisar automaticamente".
4. Se isso não ajudar, clique com o botão direito do mouse e escolha "Desinstalar dispositivo", depois reinicie, o Windows reinstala o driver na inicialização.
5. Also check Settings > System > Sound > Troubleshoot common sound problems, Windows' built-in tool catches several config issues automatically.

• Certifique-se de que um cabo de 3.5mm esteja totalmente encaixado, um plugue ligeiramente solto geralmente emite apenas um canal ou nada.
• Experimente uma porta diferente se você tiver mais de uma entrada de áudio, alguns computadores têm portas frontais e traseiras separadas e com fiação diferente.
• Para áudio HDMI ou DisplayPort, verifique se o monitor ou receptor está configurado como a saída de áudio correta, e não apenas a saída de vídeo.
• Experimente os alto-falantes em outro dispositivo para descartá-los completamente.

Se o som funciona através de fones de ouvido, mas nunca através dos alto-falantes integrados, e nenhuma correção de driver ou configurações muda isso, o alto-falante interno ou seu amplificador podem ter falhado. Sinais de que é genuinamente hardware:

• O som funciona bem logo após uma nova instalação do sistema operacional ou em outra conta de usuário, mas falha novamente após atualizações de driver, isso aponta para software, não hardware.
• Um canal está mudo, não importa qual dispositivo ou aplicativo você use. Isso geralmente significa um alto-falante queimado ou um cabo danificado, não uma configuração.
• Alto-falantes externos alimentados por uma tomada não emitem som e não mostram luz de energia. Verifique o cabo de energia e a tomada antes de presumir que o próprio alto-falante falhou.