Camera Test

Câmera não funciona? Como consertar

Se sua webcam não ligar, mostrar uma tela preta ou um aplicativo disser 'câmera não encontrada', a causa é quase sempre permissões, outro aplicativo monopolizando o dispositivo ou um problema de driver. Siga esta lista em ordem.

Written by Chhandita ShitReviewed by Buddheswar DandapatLast updated 2026-07-28

Verificações rápidas primeiro

  1. Verifique se há uma tampa de privacidade física ou tampa de lente cobrindo a câmera.
  2. Feche todos os outros aplicativos que possam estar usando a câmera, incluindo Zoom, Teams, Slack e abas do navegador com outras chamadas de vídeo abertas.
  3. Reinicie o aplicativo no qual você está tentando usar a câmera. Muitos bugs de câmera são apenas uma sessão travada.
  4. Tente um aplicativo ou site diferente. Execute nosso Camera Test na página inicial para ver se a câmera funciona fora do seu aplicativo usual.
  5. Reinicie o seu computador. Isso limpa qualquer aplicativo que esteja silenciosamente mantendo o dispositivo da câmera aberto.

Verifique as permissões do navegador e do aplicativo

A maioria dos relatos de "câmera não funcionando" são devido a uma permissão bloqueada, não a uma falha de hardware. Navegadores e sistemas operacionais controlam o acesso à câmera, e qualquer um deles pode ser o bloqueador.

No seu navegador

  1. Clique no ícone de cadeado ou câmera na barra de endereço.
  2. Certifique-se de que a Câmera esteja definida como Permitir para o site que você está usando.
  3. Se estiver definido como Bloquear, altere para Permitir e recarregue a página.
  4. Use o nosso Teste de Permissões para ver exatamente o que seu navegador já concedeu ou negou a este site.

Windows 11

  1. Open Settings > Privacy & security > Camera.
  2. Certifique-se de que "Acesso à câmera" e "Permitir que aplicativos acessem sua câmera" estejam ativados.
  3. Role para baixo e confirme se seu navegador ou aplicativo é permitido individualmente.
  4. Se você não vir a câmera listada em nenhum lugar, ela pode não ter sido instalada corretamente, consulte a seção de drivers abaixo.

macOS

  1. Open System Settings > Privacy & Security > Camera.
  2. Verifique se o seu navegador (Safari, Chrome, etc.) tem o botão de alternância ligado.
  3. Se você acabou de habilitar, saia completamente e reabra o navegador, o macOS não aplicará a alteração a um aplicativo já em execução.

Chromebook

  1. Open Settings > Privacy and security > Site settings > Camera.
  2. Confirme se o site não está listado em "Não permitido usar sua câmera".
  3. Remova qualquer entrada de bloqueio e recarregue a página.

iPhone

  1. Abra Ajustes, role até o aplicativo (ou Safari) em questão.
  2. Toque nele e certifique-se de que o acesso à Câmera esteja ativado.
  3. For Safari specifically, go to Settings > Safari > Camera and set it to Ask or Allow.

Android

  1. Open Settings > Apps > [app name] > Permissions.
  2. Defina Câmera como Permitir.
  3. For Chrome, open Chrome > Settings > Site settings > Camera and check the site isn't blocked.

Corrigir uma tela preta ou imagem travada

Se a luz da câmera estiver acesa, mas você vir apenas uma tela preta ou congelada, a permissão provavelmente está correta e há outro problema.

  • Tente mudar para uma resolução ou fonte de câmera diferente nas configurações de vídeo do aplicativo.
  • Desative qualquer software de câmera virtual (OBS, Snap Camera, ManyCam) que possa estar interceptando o feed.
  • Verifique se a pouca luz não é a culpada, aponte a câmera para uma janela brilhante e veja se a imagem aparece.
  • Em notebooks, procure por um botão de desligamento físico da câmera ou uma tecla de função (geralmente F9 ou F10 com um ícone de câmera).

Atualizar ou reinstalar o driver da câmera (Windows)

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda "Câmeras" ou "Dispositivos de imagem".
  3. Clique com o botão direito na sua webcam e escolha "Atualizar driver", depois "Pesquisar automaticamente".
  4. Se não encontrar nada novo, clique com o botão direito novamente e escolha "Desinstalar dispositivo", então reinicie o seu PC, o Windows irá reinstalá-lo automaticamente.
  5. Se for uma webcam USB, desconecte-a, espere dez segundos e conecte-a em uma porta USB diferente.

Webcams USB externas

  • Teste a webcam em outro computador, se puder. Se não funcionar lá também, a própria câmera provavelmente está com defeito.
  • Evite hubs USB sempre que possível, conecte diretamente ao computador.
  • Verifique o site do fabricante para um driver dedicado ou aplicativo complementar, algumas webcams precisam de um para oferecer opções de resolução total.

Quando é uma falha de hardware

Se a câmera não aparecer no Gerenciador de Dispositivos (Windows) ou Informações do Sistema (Mac) e nenhuma etapa de solução de problemas acima mudar isso, você provavelmente está diante de uma falha de hardware, um cabo flexível interno desconectado ou um sensor inoperante. Nesse ponto:

  • Para notebooks, uma assistência técnica pode verificar o conector interno da câmera a um custo baixo, é um problema comum de cabo solto após um reparo ou queda.
  • Para desktops sem câmera embutida, uma webcam USB de $20-30 é uma solução confiável.
  • Se a câmera funcionar em uma conta ou perfil do navegador, mas não em outro, é um problema de software, não de hardware, crie um novo perfil do navegador para confirmar.

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