Microfono non funziona? Risolvilo in minuti
Se le persone non riescono a sentirti durante una chiamata, o la tua app microfono non mostra alcun input, il problema è quasi sempre dovuto alla selezione del dispositivo di input sbagliato, a un permesso bloccato o al volume silenziato da qualche parte nella catena. Ecco come rintracciarlo.
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the Test del microfonoControlli rapidi prima
- Controlla la presenza di un pulsante o interruttore fisico per il muto sulla tua cuffia o webcam.
- Assicurati che il microfono corretto sia selezionato nell'app di chiamata, non un microfono della webcam quando intendevi usare un microfono delle cuffie.
- Esegui il nostro Test Microfono per vedere un indicatore di input in tempo reale, questo ti dice immediatamente se il microfono sta ricevendo alcun suono.
- Scollega e ricollega un microfono USB o da 3.5mm, quindi controlla che sia selezionato di nuovo come dispositivo predefinito.
- Riavvia l'app che stai utilizzando. Molte app di conferenza memorizzano nella cache il dispositivo sbagliato all'avvio.
Controlla i permessi del browser e delle app
Proprio come la fotocamera, la maggior parte dei browser e dei sistemi operativi gestiscono l'accesso al microfono separatamente dall'app stessa. Se l'autorizzazione è bloccata, l'app spesso mostrerà "nessun input audio rilevato" senza ulteriori spiegazioni.
Nel tuo browser
- Fai clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi.
- Conferma che Microfono sia impostato su Consenti per questo sito.
- Controlla il Test Permessi per un resoconto completo di ciò che è attualmente concesso.
Windows 11
- Open Settings > Privacy & security > Microphone.
- Attiva "Accesso al microfono" e "Consenti alle app di accedere al tuo microfono".
- Scorri verso il basso e verifica che sia il tuo browser che l'app desktop (Zoom, Teams, Discord) siano consentiti.
macOS
- Open System Settings > Privacy & Security > Microphone.
- Abilita l'interruttore per il tuo browser o app.
- Chiudi e riapri l'app dopo aver effettuato questa modifica, macOS non la applicherà in tempo reale.
Chromebook
- Open Settings > Privacy and security > Site settings > Microphone.
- Rimuovi il sito da qualsiasi elenco "Non consentiti".
iPhone
- Apri Impostazioni, trova l'app e verifica che l'accesso al Microfono sia attivo.
- For Safari, go to Settings > Safari > Microphone and set to Ask or Allow.
Android
- Open Settings > Apps > [app name] > Permissions > Microphone, set to Allow.
- In Chrome, check Settings > Site settings > Microphone for a block entry on the site.
Verifica che il dispositivo corretto sia selezionato e non silenziato
Windows
- Fai clic destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni e scegli Impostazioni audio.
- Sotto Input, conferma che il microfono corretto sia selezionato come dispositivo predefinito.
- Controlla che il cursore del volume di input non sia a zero e che "Muto" non sia spuntato.
- Clicca su "Testa il tuo microfono" per vedere la barra del livello in tempo reale muoversi mentre parli.
macOS
- Open System Settings > Sound > Input.
- Seleziona il microfono corretto e osserva la barra del livello di input mentre parli.
- Se è un auricolare Bluetooth, controlla che non sia bloccato su un profilo di chiamata di bassa qualità nel menu Bluetooth.
Risolvi volume basso, distorsione o un suono robotico
- Avvicina il microfono, o aumenta il guadagno di input nelle impostazioni audio dell'app.
- Disabilita temporaneamente la "soppressione del rumore" o la "cancellazione del rumore AI", a volte elabora eccessivamente e rovina il parlato.
- Se l'audio suona robotico o a scatti, spesso è dovuto al carico della CPU o a una connessione Bluetooth scadente; prova una connessione cablata per confrontare.
- Turn off any extra "enhancements" in Windows Sound settings under the microphone's Properties > Advanced tab.
Quando è un guasto hardware
Se il microfono non compare affatto nelle impostazioni audio del tuo sistema, o un altro dispositivo sulla stessa porta non si registra, sospetta un problema hardware:
- Testa il microfono su un computer diverso. Se ancora non si registra, il microfono stesso è probabilmente guasto.
- Per i microfoni integrati dei laptop, polvere o detriti nel foro del microfono possono attutire o bloccare l'input; una bomboletta di aria compressa può aiutare.
- Per le cuffie, controlla il cavo vicino al jack per sfilacciamenti, un punto di guasto comune che causa interruzioni intermittenti.
- Se un microfono cablato funziona in una porta ma non in un'altra, la porta stessa potrebbe essere difettosa anziché il microfono.