Fotocamera non funziona? Come risolverlo
Se la tua webcam non si accende, mostra uno schermo nero o un'app dice 'nessuna fotocamera trovata', la causa è quasi sempre un problema di permessi, un'altra app che utilizza il dispositivo, o un problema di driver. Segui questo elenco in ordine.
Controlli rapidi prima
- Controlla la presenza di un otturatore privacy fisico o di un copriobiettivo che copra la fotocamera.
- Chiudi tutte le altre app che potrebbero utilizzare la fotocamera, inclusi Zoom, Teams, Slack e schede del browser con altre videochiamate aperte.
- Riavvia l'app in cui stai cercando di usare la fotocamera. Molti bug della fotocamera sono solo una sessione bloccata.
- Prova un'altra app o sito web. Esegui il nostro Camera Test sulla homepage per vedere se la fotocamera funziona del tutto al di fuori della tua app abituale.
- Riavvia il computer. Questo eliminerà qualsiasi app che sta ancora silenziosamente mantenendo aperto il dispositivo della fotocamera.
Controlla i permessi del browser e delle app
La maggior parte delle segnalazioni di "fotocamera non funzionante" sono dovute a un'autorizzazione bloccata, non a un guasto hardware. Sia i browser che i sistemi operativi regolano l'accesso alla fotocamera, ed entrambi possono essere la causa del blocco.
Nel tuo browser
- Fai clic sull'icona del lucchetto o della fotocamera nella barra degli indirizzi.
- Assicurati che l'opzione Camera sia impostata su Consenti per il sito che stai utilizzando.
- Se è impostato su Blocca, cambialo in Consenti e ricarica la pagina.
- Usa il nostro Test Permessi per vedere esattamente cosa il tuo browser ha già concesso o negato a questo sito.
Windows 11
- Open Settings > Privacy & security > Camera.
- Assicurati che "Accesso alla fotocamera" e "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera" siano attivati.
- Scorri verso il basso e conferma che il tuo browser o app è individualmente autorizzato.
- Se non vedi la fotocamera elencata da nessuna parte, potrebbe non essere stata installata correttamente; consulta la sezione driver qui sotto.
macOS
- Open System Settings > Privacy & Security > Camera.
- Verifica che il tuo browser (Safari, Chrome, ecc.) abbia l'interruttore attivato.
- Se l'hai appena abilitato, chiudi completamente e riapri il browser; macOS non applicherà la modifica a un'applicazione già in esecuzione.
Chromebook
- Open Settings > Privacy and security > Site settings > Camera.
- Conferma che il sito non è elencato sotto "Non consentito l'uso della fotocamera".
- Rimuovi qualsiasi voce di blocco e ricarica la pagina.
iPhone
- Apri Impostazioni, scorri fino all'app (o Safari) in questione.
- Toccaci sopra e assicurati che l'accesso alla fotocamera sia abilitato.
- For Safari specifically, go to Settings > Safari > Camera and set it to Ask or Allow.
Android
- Open Settings > Apps > [app name] > Permissions.
- Imposta Fotocamera su Consenti.
- For Chrome, open Chrome > Settings > Site settings > Camera and check the site isn't blocked.
Risolvi uno schermo nero o un'immagine bloccata
Se la luce della fotocamera è accesa ma vedi solo uno schermo nero o un'immagine bloccata, è probabile che il permesso sia a posto e che ci sia qualcos'altro che non va.
- Prova a passare a una risoluzione o sorgente della fotocamera diversa nelle impostazioni video dell'app.
- Disabilita qualsiasi software di fotocamera virtuale (OBS, Snap Camera, ManyCam) che potrebbe intercettare il flusso video.
- Verifica che la scarsa illuminazione non sia la causa, punta la fotocamera verso una finestra luminosa e vedi se l'immagine appare.
- Sui laptop, cerca un interruttore hardware per la fotocamera o un tasto funzione (spesso F9 o F10 con un'icona di fotocamera).
Aggiorna o reinstalla il driver della fotocamera (Windows)
- Fai clic destro sul pulsante Start e apri Gestione dispositivi.
- Espandi "Fotocamere" o "Dispositivi di acquisizione immagini".
- Fai clic destro sulla tua webcam e scegli "Aggiorna driver", quindi "Cerca automaticamente".
- Se non trova nulla di nuovo, fai di nuovo clic destro e scegli "Disinstalla dispositivo", quindi riavvia il PC, Windows lo reinstallerà automaticamente.
- Se è una webcam USB, scollegala, attendi dieci secondi e collegala a una porta USB diversa.
Webcam USB esterne
- Prova la webcam su un altro computer, se puoi. Se non funziona nemmeno lì, è probabile che la fotocamera stessa sia difettosa.
- Evita gli hub USB quando possibile, collega direttamente al computer.
- Controlla il sito del produttore per un driver dedicato o un'app complementare, alcune webcam ne necessitano uno per abilitare le opzioni a piena risoluzione.
Quando è un guasto hardware
Se la fotocamera non compare affatto in Gestione dispositivi (Windows) o Informazioni di sistema (Mac), e nessuna delle fasi di risoluzione dei problemi sopra la cambia, è probabile che si tratti di un guasto hardware, di un cavo a nastro interno scollegato o di un sensore guasto. A quel punto:
- Per i laptop, un centro di assistenza può controllare il connettore interno della fotocamera a basso costo, è un problema comune di cavo allentato dopo una riparazione o una caduta.
- Per i desktop senza fotocamera integrata, una webcam USB da $20-30 è una soluzione affidabile.
- Se la fotocamera funziona su un account o profilo del browser ma non su un altro, è un problema di software, non di hardware; crea un nuovo profilo del browser per confermare.