Problemi di abbinamento Bluetooth, risolti
Sia che un dispositivo non appaia, non si abbini o continui a disconnettersi, la maggior parte dei problemi Bluetooth rientra in una manciata di cause prevedibili.
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the Dispositivi ConnessiControlli rapidi prima
- Assicurati che il dispositivo sia effettivamente in modalità di accoppiamento. La maggior parte delle cuffie e degli altoparlanti richiede una pressione prolungata sul pulsante di accensione, spesso con un LED che lampeggia di un colore specifico quando è pronto per l'accoppiamento.
- Verifica che il dispositivo sia carico. La batteria scarica è una delle cause più comuni di accoppiamenti falliti e disconnessioni casuali.
- Spegni e riaccendi il Bluetooth sul computer o sul telefono. Questo ripristina la radio e risolve un numero sorprendente di anomalie occasionali.
- Sposta il dispositivo a uno o due metri dal tuo computer per l'accoppiamento iniziale; in seguito, pareti, altri dispositivi elettronici e persino i microonde possono indebolire il segnale una volta connesso.
- Spegni altri dispositivi Bluetooth nelle vicinanze che non stai utilizzando; alcuni accessori più economici si confondono quando diversi dispositivi tentano di accoppiarsi contemporaneamente.
Dimentica e ri-abbina il dispositivo
Se un dispositivo si connette ma si disconnette immediatamente, o si accoppia ma non funziona correttamente (audio che si interrompe, funziona solo un auricolare, la tastiera digita caratteri sbagliati), il profilo di accoppiamento salvato è spesso danneggiato. Rimuoverlo e ricominciare da capo risolve questo problema più spesso di qualsiasi altro singolo passaggio.
Windows 11
- Go to Settings > Bluetooth & devices.
- Fai clic sul dispositivo, quindi Rimuovi dispositivo e conferma.
- Put the accessory back into pairing mode, then click Add device > Bluetooth and select it from the list.
macOS
- Open System Settings > Bluetooth.
- Passa il mouse sul dispositivo, clicca sull'icona delle informazioni (i), quindi su Dimentica questo dispositivo.
- Metti l'accessorio in modalità accoppiamento e selezionarlo nuovamente dall'elenco Bluetooth.
Chromebook
- Open Settings > Bluetooth, click the device, then Forget.
- Re-pair from Settings > Bluetooth > Pair new device once it's in pairing mode.
Android
- Go to Settings > Connected devices, tap the gear icon next to the device, then Forget.
- Metti l'accessorio in modalità accoppiamento e tocca Accoppia nuovo dispositivo.
iPhone
- Go to Settings > Bluetooth, tap the (i) next to the device, then Forget This Device.
- Metti l'accessorio in modalità accoppiamento. Dovrebbe apparire sotto Altri dispositivi; toccalo per connetterti.
Il dispositivo non viene rilevato affatto
- Alcuni accessori possono essere accoppiati solo a un dispositivo alla volta e devono essere rimessi manualmente in modalità accoppiamento se erano stati connessi altrove. Controlla il manuale per la combinazione esatta dei pulsanti.
- Se il dispositivo ha un'app (molte cuffie, altoparlanti e tracker ce l'hanno), installala: alcuni accessori entrano in modalità rilevabile solo tramite l'app piuttosto che tramite un pulsante fisico.
- Su un PC desktop senza Bluetooth integrato, verifica che un adattatore Bluetooth USB sia effettivamente collegato e riconosciuto. Apparirà in Gestione dispositivi su Windows sotto Bluetooth.
- Esegui il nostro Dispositivi Connessi controllo per confermare cosa il tuo browser e il tuo sistema possono attualmente vedere collegato o accoppiato.
Il dispositivo si abbina ma l'audio o l'input sono inaffidabili
Una volta che l'accoppiamento di base funziona, interruzioni e balbuzie continue sono solitamente dovute a interferenze o problemi di driver piuttosto che all'accessorio stesso.
- I router Wi-Fi e il Bluetooth utilizzano entrambi la banda a 2.4GHz. Se il tuo router è a 2.4GHz e si trova vicino al tuo computer, passare il router a 5GHz (dove supportato) può ridurre le interferenze.
- Update Bluetooth drivers on Windows: Device Manager > Bluetooth > right-click the adapter > Update driver.
- Disable battery-saving features that throttle background Bluetooth activity, this is common on Android under Settings > Battery > Battery optimization.
- Per l'audio in particolare, esegui il nostro Test Altoparlanti e Test Microfono per confermare che il problema sia realmente il collegamento Bluetooth e non il dispositivo audio stesso.
Più dispositivi connessi contemporaneamente
La maggior parte dei laptop e dei telefoni può mantenere diverse connessioni Bluetooth contemporaneamente, ma la qualità audio spesso ne risente quando più di due o tre dispositivi attivi condividono la radio. Se le tue cuffie si interrompono solo quando anche il mouse o la tastiera sono collegati, prova a scollegarne uno per confermare l'interferenza tra dispositivi sulla stessa macchina.
Quando è un guasto hardware
- Se l'accessorio si abbina bene con un altro telefono o computer ma mai con il tuo, il difetto è probabilmente nella radio o nell'antenna Bluetooth del tuo computer, non nell'accessorio.
- Se nulla si abbina al tuo computer, inclusi dispositivi che funzionano ovunque, controlla la presenza di un interruttore Bluetooth fisico o di un'opzione per la modalità aereo, quindi considera che il modulo Bluetooth interno potrebbe essersi guastato, il che è comune dopo danni da liquidi o una caduta.
- Un accessorio che non mantiene la carica, si spegne durante l'uso o ha un indicatore della batteria bloccato a un certo livello di solito ha una batteria difettosa piuttosto che un problema di abbinamento; nessuna correzione software risolverà questo problema.
- Se un adattatore Bluetooth USB non viene riconosciuto in Gestione dispositivi nemmeno dopo aver provato diverse porte USB, è probabile che l'adattatore stesso sia guasto.