Camera Test

¿El micrófono no funciona? Arréglalo en minutos

Si la gente no puede oírte en una llamada, o tu aplicación de micrófono no muestra ninguna entrada, la falla casi siempre se debe a que se seleccionó el dispositivo de entrada incorrecto, un permiso bloqueado o el volumen silenciado en algún punto de la cadena. Aquí te mostramos cómo solucionarlo.

Written by Chhandita ShitReviewed by Buddheswar DandapatLast updated 2026-07-28

Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.

Run the Prueba de micrófono

Comprobaciones rápidas primero

  1. Busca un botón o interruptor físico de silencio en tus auriculares o webcam.
  2. Asegúrate de que el micrófono correcto esté seleccionado en tu aplicación de llamadas, no un micrófono de webcam cuando querías usar un micrófono de auriculares.
  3. Ejecuta nuestra Prueba de Micrófono para ver un medidor de entrada en vivo, esto te dirá inmediatamente si el micrófono está captando sonido en absoluto.
  4. Desconecta y vuelve a conectar un micrófono USB o de 3.5mm, luego verifica que esté seleccionado nuevamente como el dispositivo predeterminado.
  5. Reinicia la aplicación que estás usando. Muchas aplicaciones de conferencias almacenan en caché el dispositivo incorrecto al iniciar.

Verifica los permisos del navegador y de la aplicación

Al igual que la cámara, la mayoría de los navegadores y sistemas operativos controlan el acceso al micrófono por separado de la propia aplicación. Si el permiso está bloqueado, la aplicación a menudo mostrará "no se detecta entrada de audio" sin otra explicación.

En tu navegador

  1. Haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones.
  2. Confirma que Micrófono esté configurado en Permitir para este sitio.
  3. Comprueba la Prueba de Permisos para una lectura completa de lo que está concedido actualmente.

Windows 11

  1. Open Settings > Privacy & security > Microphone.
  2. Activa "Acceso al micrófono" y "Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono".
  3. Desplázate hacia abajo y verifica que tanto tu navegador como la aplicación de escritorio (Zoom, Teams, Discord) estén permitidos.

macOS

  1. Open System Settings > Privacy & Security > Microphone.
  2. Habilita el interruptor para tu navegador o aplicación.
  3. Cierra y vuelve a abrir la aplicación después de cambiar esto, macOS no lo aplicará en tiempo real.

Chromebook

  1. Open Settings > Privacy and security > Site settings > Microphone.
  2. Elimina el sitio de cualquier lista de "No permitido".

iPhone

  1. Abre Configuración, busca la aplicación y verifica que el acceso al Micrófono esté activado.
  2. For Safari, go to Settings > Safari > Microphone and set to Ask or Allow.

Android

  1. Open Settings > Apps > [app name] > Permissions > Microphone, set to Allow.
  2. In Chrome, check Settings > Site settings > Microphone for a block entry on the site.

Verifica que el dispositivo correcto esté seleccionado y no silenciado

Windows

  1. Haz clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y elige Configuración de sonido.
  2. En Entrada, confirma que el micrófono correcto esté seleccionado como dispositivo predeterminado.
  3. Verifica que el control deslizante del volumen de entrada no esté en cero y que la opción "Silenciar" no esté marcada.
  4. Haz clic en "Probar tu micrófono" para ver la barra de nivel en vivo moverse mientras hablas.

macOS

  1. Open System Settings > Sound > Input.
  2. Selecciona el micrófono correcto y observa la barra de nivel de entrada mientras hablas.
  3. Si es un auricular Bluetooth, verifica que no esté atascado en un perfil de llamada de baja calidad en el menú Bluetooth.

Solucione el volumen bajo, la distorsión o un sonido robótico

  • Acerca el micrófono o aumenta la ganancia de entrada en la configuración de audio de la aplicación.
  • Deshabilita temporalmente la "supresión de ruido" o la "cancelación de ruido por IA", a veces procesa en exceso y distorsiona el habla.
  • Si el audio suena robótico o entrecortado, a menudo se debe a la carga de la CPU o a una mala conexión Bluetooth, intenta una conexión por cable para comparar.
  • Turn off any extra "enhancements" in Windows Sound settings under the microphone's Properties > Advanced tab.

Cuando es una falla de hardware

Si el micrófono no aparece en absoluto en la configuración de sonido de tu sistema, o si otro dispositivo en el mismo puerto tampoco se registra, sospecha de un problema de hardware:

  • Prueba el micrófono en otra computadora. Si aún no se registra, es probable que el micrófono esté defectuoso.
  • Para micrófonos de laptop integrados, el polvo o los residuos en el orificio del micrófono pueden amortiguar o bloquear la entrada; un bote de aire comprimido puede ayudar.
  • Para auriculares, revisa el cable cerca del conector por si hay deshilachado, un punto de fallo común que causa cortes intermitentes.
  • Si un micrófono con cable funciona en un puerto pero no en otro, el puerto en sí puede estar defectuoso en lugar del micrófono.

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