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¿Cómo podemos ayudarle?
Aquí hay algunas cosas en las que podemos ayudarle con nuestras herramientas gratuitas de prueba de cámara web y prueba de cámara.
Cámara no detectada
Get troubleshooting tips if your webcam isn't showing up during the camera test.
Resolución o FPS incorrectos
Find out why your webcam test shows different numbers and how to fix it.
Problemas de Permisos del Navegador
Learn how to allow camera access in Chrome, Firefox, Safari, and Edge.
Sugerencias de Funciones
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Preguntas frecuentes
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¿Almacenan mis grabaciones de webcam?+
No. Todas las pruebas de cámara se ejecutan completamente en su navegador. Nunca se suben videos, imágenes o datos a nuestros servidores.
¿Por qué mi prueba de webcam muestra una resolución más baja?+
Los navegadores negocian la transmisión basándose en el controlador de su cámara y la iluminación. Intente con un navegador diferente o cierre otras aplicaciones que estén usando la cámara.
¿Puedo usar esta prueba de webcam en mi teléfono?+
Sí. La prueba de cámara funciona en navegadores Android y iOS, aunque Safari en iOS puede ocultar algunas configuraciones avanzadas.
¿Con qué rapidez responden a los mensajes?+
Generalmente respondemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para problemas técnicos urgentes, use el correo electrónico de soporte para una gestión más rápida.
¿La prueba de webcam es completamente gratuita?+
Sí. La prueba de cámara y todas las herramientas de diagnóstico en camera-test.com son de uso gratuito y no requieren registro.
¿Puedo sugerir una nueva función?+
Por supuesto. Aceptamos sugerencias para nuevos diagnósticos, visualizaciones o soporte para navegadores. Utilice el formulario de arriba.