Wi-Fi समस्या निवारण: एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका
Wi-Fi की समस्याएं आमतौर पर तीन श्रेणियों में आती हैं: कुछ भी कनेक्ट नहीं होता है, यह कनेक्ट होता है लेकिन इंटरनेट नहीं है, या यह कनेक्ट होता है लेकिन धीमा है या डिस्कनेक्ट हो जाता है। यह मार्गदर्शिका इन मामलों को अलग करती है ताकि आप अनुमान न लगाएं।
Before you start troubleshooting, run the actual test so you know what's broken.
Run the नेटवर्क टेस्टवास्तविक समस्या को मापने से शुरू करें
Before changing settings, get a baseline. Run our नेटवर्क टेस्ट अपनी डाउनलोड स्पीड, लेटेंसी और जिटर की जाँच करें। संख्याओं को लिख लें, फिर नीचे दिए गए प्रत्येक सुधार के बाद तुलना करें ताकि आपको पता चले कि वास्तव में क्या मदद मिली।
पहले त्वरित जाँचें
- अपने राउटर और मॉडेम को रीस्टार्ट करें: दोनों को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें, पहले मॉडेम को प्लग इन करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर राउटर को।
- समस्या वाले डिवाइस को रीस्टार्ट करें, लगातार Wi-Fi समस्याओं में से आधे डिवाइस पर फंसे हुए नेटवर्क स्टैक के कारण होते हैं, न कि नेटवर्क के कारण।
- जाँच करें कि क्या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइसों में भी यही समस्या है। यदि केवल एक डिवाइस को समस्या हो रही है, तो गलती उसी डिवाइस में है।
- दूरी और हस्तक्षेप की संभावना को खत्म करने के लिए अस्थायी रूप से राउटर के करीब जाएं।
- अपने क्षेत्र में ज्ञात आउटेज के लिए अपने ISP के स्टेटस पेज या ऐप की जाँच करें।
'कनेक्टेड' लेकिन इंटरनेट नहीं
इसका मतलब है कि आपके डिवाइस का राउटर से कनेक्शन है, लेकिन राउटर में या तो इंटरनेट नहीं है या वह उसे पास नहीं कर रहा है।
- जाँच करें कि क्या उसी Wi-Fi पर अन्य डिवाइस ब्राउज़ कर सकते हैं। यदि कोई नहीं कर सकता है, तो समस्या राउटर या ISP कनेक्शन में है, आपके डिवाइस में नहीं।
- मॉडेम की लाइटें देखें, एक ठोस "इंटरनेट" या "ऑनलाइन" लाइट जलनी चाहिए; ब्लिंक करना या बंद होना आमतौर पर ISP से कोई सिग्नल नहीं होने का मतलब है।
- यह पता लगाने के लिए कि क्या राउटर समस्या है, राउटर को पूरी तरह से बायपास करते हुए, एक ईथरनेट केबल के साथ कंप्यूटर को सीधे मॉडेम से जोड़ने का प्रयास करें।
- On Windows, run Settings > Network & internet > Status > Network troubleshooter.
- macOS पर, विस्तृत डायग्नोस्टिक्स देखने के लिए Option दबाकर मेनू बार में Wi-Fi आइकन पर क्लिक करें, या Spotlight से Wireless Diagnostics खोलें।
धीमी गति या बार-बार डिस्कनेक्शन
हस्तक्षेप और दूरी को बाहर करें
- दीवारें, फर्श, माइक्रोवेव और बेबी मॉनिटर सभी 2.4GHz सिग्नल को खराब कर सकते हैं, यदि आपका राउटर दोनों प्रदान करता है तो 5GHz बैंड का प्रयास करें।
- राउटर को कोठरी या टीवी के पीछे रखने के बजाय एक केंद्रीय, ऊंचे, खुले स्थान पर ले जाएँ।
- एक ही बैंड पर बहुत अधिक डिवाइस इसे संतृप्त कर सकते हैं, अपने राउटर की कनेक्टेड डिवाइस सूची में किसी भी अप्रत्याशित डिवाइस की जाँच करें जो बैंडविड्थ का उपयोग कर रहा हो।
चैनल की भीड़ की जांच करें
- यदि आप कई नेटवर्क वाले अपार्टमेंट बिल्डिंग में हैं, तो आपका राउटर भीड़भाड़ वाले Wi-Fi चैनल पर हो सकता है।
- अपने राउटर का एडमिन पेज (अक्सर 192.168.0.1 या 192.168.1.1) खोलें और Wireless या Channel सेटिंग ढूंढें।
- यदि पहले से नहीं है, तो चैनल को "Auto" पर सेट करें, अधिकांश आधुनिक राउटर स्वचालित रूप से एक स्पष्ट चैनल चुनते हैं।
फ़र्मवेयर और ड्राइवर अपडेट करें
- अपने राउटर के एडमिन पेज पर फ़र्मवेयर अपडेट विकल्प की जाँच करें, पुराना फ़र्मवेयर वास्तविक, दस्तावेजित स्थिरता संबंधी बग्स का कारण बनता है।
- On Windows, update the Wi-Fi adapter driver through Device Manager > Network adapters.
- macOS पर, OS को स्वयं अपडेट रखें, Wi-Fi ड्राइवर फिक्स सिस्टम अपडेट के हिस्से के रूप में आते हैं।
डिवाइस नेटवर्क को बिल्कुल नहीं देख पाएगा
Windows 11
- Open Settings > Network & internet > Wi-Fi and confirm Wi-Fi is toggled on.
- सूची को ताज़ा करने के लिए "Show available networks" पर क्लिक करें।
- If it's missing entirely, open Device Manager > Network adapters, right-click the wireless adapter and choose "Enable device" if it's disabled.
macOS
- मेनू बार में Wi-Fi आइकन पर क्लिक करें और पुष्टि करें कि Wi-Fi चालू है।
- Open System Settings > Wi-Fi and check the network isn't in a "forgotten" or blocked state.
Android और iPhone
- एयरप्लेन मोड चालू करें, पाँच सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर बंद करें, इससे रेडियो साफ-सुथरा रीसेट हो जाता है।
- Wi-Fi सेटिंग्स के तहत नेटवर्क को भूल जाएं, फिर से कनेक्ट करें और पासवर्ड दोबारा दर्ज करें।
जब यह हार्डवेयर की खराबी हो
वास्तविक हार्डवेयर विफलता का संदेह तब होता है जब:
- राउटर की लाइटें हार्डवेयर त्रुटि पैटर्न दिखाती हैं (आपके विशिष्ट मॉडल पर लाल या बार-बार चमकने वाली लाइट का क्या अर्थ है, इसके लिए मैनुअल देखें)।
- फ़ैक्टरी रीसेट और फ़र्मवेयर अपडेट से कुछ नहीं बदलता है, और समस्या हर कनेक्टेड डिवाइस पर बनी रहती है।
- राउटर 4-5 साल से अधिक पुराना है और कुछ ही डिवाइस कनेक्ट होने पर भी संघर्ष करता है, पुराना हार्डवेयर आधुनिक ट्रैफ़िक लोड और Wi-Fi मानकों को संभाल नहीं पाता है।
- एक विशिष्ट डिवाइस घर में हर जगह अच्छा सिग्नल प्राप्त करने में विफल रहता है जबकि अन्य वहां ठीक काम करते हैं, उस डिवाइस का Wi-Fi एंटीना या अडैप्टर वास्तविक गलती हो सकती है, न कि नेटवर्क।
यदि आपने समस्या को अपने ISP कनेक्शन तक सीमित कर दिया है न कि अपने उपकरण तक, तो उनसे सीधे संपर्क करें, राउटर समस्या निवारण की कोई भी मात्रा उनकी ओर की खराबी को ठीक नहीं करती है।