कैमरा काम नहीं कर रहा है? इसे ठीक कैसे करें
यदि आपका वेबकैम चालू नहीं होता है, एक काली स्क्रीन दिखाता है, या कोई ऐप कहता है 'कोई कैमरा नहीं मिला', तो इसका कारण लगभग हमेशा अनुमतियां, डिवाइस को हथियाने वाला कोई अन्य ऐप, या ड्राइवर की समस्या होती है। इस सूची को क्रम से देखें।
पहले त्वरित जाँचें
- कैमरे को ढकने वाले भौतिक प्राइवेसी शटर या लेंस कैप की जांच करें।
- कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य सभी ऐप्स बंद करें, जिनमें Zoom, Teams, Slack और अन्य वीडियो कॉल के साथ खुले ब्राउज़र टैब शामिल हैं।
- आप जिस ऐप में कैमरे का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं उसे पुनरारंभ करें। कई कैमरे के बग केवल एक अटके हुए सत्र होते हैं।
- एक अलग ऐप या वेबसाइट आज़माएं। हमारा चलाएं Camera Test होमपेज पर यह देखने के लिए कि क्या कैमरा आपके सामान्य ऐप के बाहर बिल्कुल भी काम करता है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह किसी भी ऐसे ऐप को हटा देता है जो चुपचाप अभी भी कैमरा डिवाइस को खुला रखे हुए है।
ब्राउज़र और ऐप अनुमतियों की जाँच करें
अधिकांश "कैमरा काम नहीं कर रहा है" की रिपोर्ट एक ब्लॉक की गई अनुमति होती है, न कि हार्डवेयर की खराबी। ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों कैमरा एक्सेस को नियंत्रित करते हैं, और कोई भी एक अवरोधक हो सकता है।
अपने ब्राउज़र में
- एड्रेस बार में पैडलॉक या कैमरा आइकन पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग की जा रही साइट के लिए कैमरा 'अनुमति दें' पर सेट है।
- यदि यह 'ब्लॉक' पर सेट है, तो इसे 'अनुमति दें' में बदलें और पेज को फिर से लोड करें।
- हमारे अनुमति परीक्षण का उपयोग करके देखें कि आपके ब्राउज़र ने इस साइट को क्या अनुमति दी है या अस्वीकृत किया है।
Windows 11
- Open Settings > Privacy & security > Camera.
- सुनिश्चित करें कि "कैमरा एक्सेस" और "ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें" चालू हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और पुष्टि करें कि आपके ब्राउज़र या ऐप को व्यक्तिगत रूप से अनुमति दी गई है।
- यदि आपको कैमरा कहीं भी सूचीबद्ध नहीं दिखता है, तो यह ठीक से स्थापित नहीं हुआ होगा, नीचे ड्राइवर अनुभाग देखें।
macOS
- Open System Settings > Privacy & Security > Camera.
- जांचें कि आपके ब्राउज़र (Safari, Chrome, आदि) का टॉगल चालू है।
- यदि आपने इसे अभी-अभी सक्षम किया है, तो ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करके फिर से खोलें, macOS पहले से चल रहे ऐप पर बदलाव लागू नहीं करेगा।
Chromebook
- Open Settings > Privacy and security > Site settings > Camera.
- पुष्टि करें कि साइट "आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति नहीं" के तहत सूचीबद्ध नहीं है।
- किसी भी ब्लॉक प्रविष्टि को हटा दें और पेज को फिर से लोड करें।
iPhone
- सेटिंग्स खोलें, संबंधित ऐप (या Safari) तक स्क्रॉल करें।
- उस पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि कैमरा एक्सेस सक्षम है।
- For Safari specifically, go to Settings > Safari > Camera and set it to Ask or Allow.
Android
- Open Settings > Apps > [app name] > Permissions.
- कैमरा को 'अनुमति दें' पर सेट करें।
- For Chrome, open Chrome > Settings > Site settings > Camera and check the site isn't blocked.
काली स्क्रीन या जमी हुई तस्वीर को ठीक करें
यदि कैमरा लाइट चालू है लेकिन आपको केवल एक काली या जमी हुई फ्रेम दिखाई दे रही है, तो अनुमति शायद ठीक है और कुछ और गलत है।
- ऐप की वीडियो सेटिंग्स में एक अलग रिज़ॉल्यूशन या कैमरा स्रोत पर स्विच करने का प्रयास करें।
- किसी भी वर्चुअल कैमरा सॉफ़्टवेयर (OBS, Snap Camera, ManyCam) को अक्षम करें जो फ़ीड को बाधित कर सकता है।
- जांचें कि कम रोशनी अपराधी तो नहीं है, कैमरे को एक चमकदार खिड़की की ओर इंगित करें और देखें कि क्या छवि दिखाई देती है।
- लैपटॉप पर, एक हार्डवेयर कैमरा किल स्विच या फ़ंक्शन कुंजी (अक्सर F9 या F10 जिसमें कैमरे का आइकन होता है) की जाँच करें।
कैमरा ड्राइवर को अपडेट या पुनः स्थापित करें (Windows)
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- "कैमरा" या "इमेजिंग डिवाइस" का विस्तार करें।
- अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें, फिर "स्वचालित रूप से खोजें"।
- यदि वह कुछ भी नया नहीं ढूंढता है, तो फिर से राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें, फिर अपने PC को पुनरारंभ करें, Windows इसे स्वचालित रूप से पुनः स्थापित करेगा।
- यदि यह एक USB वेबकैम है, तो इसे अनप्लग करें, दस सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे एक अलग USB पोर्ट में प्लग करें।
बाहरी USB वेबकैम
- यदि आप कर सकते हैं तो वेबकैम को किसी अन्य कंप्यूटर पर आज़माएं। यदि वह वहां भी काम नहीं करता है, तो कैमरा स्वयं खराब होने की संभावना है।
- जहां संभव हो USB हब से बचें, सीधे कंप्यूटर में प्लग करें।
- एक समर्पित ड्राइवर या साथी ऐप के लिए निर्माता की साइट देखें, कुछ वेबकैम को पूर्ण रिज़ॉल्यूशन विकल्प दिखाने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।
जब यह हार्डवेयर की खराबी हो
यदि कैमरा डिवाइस मैनेजर (Windows) या सिस्टम इन्फॉर्मेशन (Mac) में बिल्कुल भी नहीं दिखाई देता है, और उपरोक्त कोई भी समस्या निवारण चरण इसे नहीं बदलता है, तो आप शायद हार्डवेयर की खराबी, एक डिस्कनेक्टेड इंटरनल रिबन केबल, या एक खराब सेंसर देख रहे हैं। उस स्थिति में:
- लैपटॉप के लिए, एक सर्विस सेंटर आंतरिक कैमरा कनेक्टर को सस्ते में जांच सकता है, मरम्मत या गिरने के बाद यह एक सामान्य ढीली-केबल समस्या है।
- बिल्ट-इन कैमरे के बिना डेस्कटॉप के लिए, एक $20-30 USB वेबकैम एक विश्वसनीय समाधान है।
- यदि कैमरा एक खाते या ब्राउज़र प्रोफ़ाइल पर काम करता है लेकिन दूसरे पर नहीं, तो यह सॉफ़्टवेयर की समस्या है, हार्डवेयर की नहीं, पुष्टि करने के लिए एक नई ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाएं।