Network test: latency, jitter, and speed for video calls
Mida la latencia, el jitter y la velocidad de descarga de su conexión directamente en el navegador, y vea de un vistazo si es lo suficientemente buena para una llamada fluida de Zoom, Teams o Google Meet antes de que ya esté en una.
Network speed test
Runs Cloudflare's official speed-test engine against their global edge network — the same measurement method used by professional speed tests. Reports 90th-percentile download and upload bandwidth, latency and jitter.
navigator.connection isn't available in this browser (common on Safari and Firefox). Download, upload, latency and jitter above still work everywhere.
Guía rápida: cómo usar Prueba de red
Toma menos de un minuto- 1Cierra las aplicaciones de streaming y las descargas para que nada compita por el ancho de banda.
- 2Haz clic en Iniciar prueba y permanece en la página mientras se ejecuta.
- 3Lee la descarga, la carga, la latencia y la fluctuación juntas, no solo la velocidad.
- 4Ejecútala una vez en Wi-Fi y otra en Ethernet para comparar.
Resumen
Las videollamadas fallan por razones que no tienen nada que ver con tu cámara o micrófono con más frecuencia de lo que la gente espera. Una señal de video congelada, un audio entrecortado o una llamada que se corta y se reconecta constantemente suele ser un problema de red, no de hardware. Esta prueba mide los tres valores que realmente predicen cómo se sentirá una llamada: latencia, jitter y velocidad de descarga, y te da una calificación sencilla de si tu conexión actual está lista para una llamada.
Realiza la prueba justo antes de una reunión importante si puedes, especialmente si estás en Wi-Fi, una red doméstica compartida o una conexión desconocida como la de un hotel o una cafetería. Las condiciones de la red cambian de minuto a minuto dependiendo de qué más esté usando tu conexión, por lo que un resultado de ayer o incluso de hace una hora no garantiza la misma experiencia ahora.
La prueba también lee cualquier información de conexión que tu navegador exponga directamente, como un tipo de conexión efectiva estimada, lo que puede ofrecer una pista adicional sobre si estás en un enlace rápido y estable o en uno limitado.
Cómo leer sus resultados
Latencia
La latencia, mostrada en milisegundos, es el tiempo de ida y vuelta para que una pequeña solicitud llegue a un servidor y regrese. Menos es siempre mejor. Por debajo de 100ms se siente esencialmente instantáneo en una conversación, de 100 a 200ms introduce un retraso pequeño pero perceptible, y cualquier cosa por encima de 200ms comienza a hacer que la conversación normal de ida y vuelta se sienta incómoda, con personas hablando frecuentemente una sobre otra.
Fluctuación (Jitter)
Jitter mide cuánto fluctúa esa latencia entre mediciones individuales, también en milisegundos. El software de videollamadas y llamadas de audio tiene que almacenar en búfer los datos entrantes para suavizar pequeñas variaciones de tiempo, y un jitter alto lo obliga a almacenar más, lo que añade su propio retraso y puede causar que el audio crepite o el video se entrecorte incluso cuando la latencia promedio parece estar bien.
Velocidad de descarga
Esto se mide en megabits por segundo (Mbps) y refleja cuántos datos puede descargar tu conexión en un breve instante. Las videollamadas no necesitan grandes cantidades de ancho de banda en comparación con, por ejemplo, transmitir una película 4K, pero sí necesitan un mínimo estable disponible en todo momento, razón por la cual una conexión saturada con muchos dispositivos activos puede afectar la calidad de la llamada incluso si la velocidad anunciada del plan es alta.
Calificación general
La herramienta combina las tres mediciones en una calificación simple: buena para videollamadas, marginal con posibles problemas, o deficiente con probable tartamudeo. Trata las calificaciones marginales o deficientes como una señal para solucionar problemas antes de unirte a una llamada importante en lugar de enterarte a mitad de la reunión.
Solución de problemas
Si tus resultados son peores de lo esperado, sigue estos pasos:
- Realiza la prueba de nuevo después de uno o dos minutos, ya que una única mala lectura puede ser solo un breve pico en la actividad de la red.
- Cambia de Wi-Fi a una conexión ethernet por cable si es posible, lo que normalmente reduce la latencia y el jitter de forma notable.
- Pausa las descargas grandes, las copias de seguridad en la nube o el streaming en cualquier dispositivo que comparta tu red antes de una llamada importante.
- Acércate a tu router Wi-Fi, o cambia a la banda de 5GHz si tu router la soporta, ya que generalmente está menos congestionada que la de 2.4GHz.
- Reinicia tu router y módem, lo que elimina la congestión temporal y te reconecta a un canal potencialmente menos saturado.
- Cierra otras pestañas del navegador y aplicaciones que utilizan ancho de banda en segundo plano, como aplicaciones de actualización automática u otras videollamadas abiertas.
- Si los resultados siguen siendo deficientes en múltiples pruebas y momentos del día, contacta a tu ISP, ya que una latencia consistentemente alta o una baja velocidad en relación con tu plan puede indicar un problema de línea o equipo por su parte.
Por qué las llamadas sufren incluso con internet 'rápido'
Una fuente común de confusión es tener un plan anunciado a 200 o 500 Mbps y seguir experimentando videollamadas entrecortadas. La velocidad anunciada describe el rendimiento máximo en condiciones ideales, útil para descargar archivos grandes rápidamente, pero no dice nada sobre la latencia o el jitter. Una conexión a internet satelital, por ejemplo, puede ofrecer velocidades de descarga respetables mientras que aún sufre de una latencia muy superior a 500ms debido a la distancia física que las señales viajan hacia y desde la órbita, lo que hace que la conversación en tiempo real se sienta constantemente retrasada sin importar qué tan rápido se descarguen los archivos.
La calidad del router y la congestión del Wi-Fi importan tanto como tu plan de ISP. Una casa llena de dispositivos inteligentes, redes Wi-Fi superpuestas de vecinos y un router antiguo pueden introducir picos de latencia y jitter que una conexión por cable al mismo ISP no mostraría en absoluto.
Preparándose para una llamada importante
Si tienes una reunión o entrevista crítica próximamente, realiza esta prueba el día anterior y de nuevo unos 15 minutos antes. Probar el día anterior te da tiempo para arreglar una conexión realmente rota, como un router que necesita una actualización de firmware o una interrupción del ISP en tu área, mientras que probar justo antes de la llamada detecta problemas temporales como un miembro del hogar iniciando una descarga grande en el momento equivocado.
Si sus resultados son marginales y no puede solucionar la red subyacente a tiempo, considere unirse a la llamada con su video apagado y solo audio, ya que el audio requiere un ancho de banda mucho menos consistente que el video y es mucho más tolerante a un jitter y latencia moderados.
Preguntas frecuentes
¿Mi internet es lo suficientemente rápido para Zoom?
Zoom recomienda al menos 1.5 Mbps de bajada y subida para videollamadas HD individuales, y alrededor de 3 Mbps para llamadas grupales, pero la latencia y el jitter importan tanto como la velocidad bruta. Si esta prueba muestra una latencia inferior a 150ms y un jitter inferior a 30ms junto con un ancho de banda adecuado, su conexión debería manejar Zoom cómodamente.
¿Qué es la latencia y por qué es importante para las videollamadas?
La latencia es el tiempo que tarda un pequeño paquete de datos en viajar desde su dispositivo a un servidor y viceversa, medido en milisegundos. Una latencia alta provoca el retraso que se nota cuando alguien en una llamada parece responder un poco tarde, o cuando dos personas hablan una encima de la otra porque ninguna puede saber que la otra ha empezado.
¿Qué es el jitter y en qué se diferencia de la latencia?
El jitter mide cuánto varía su latencia de un momento a otro, en lugar del valor de la latencia en sí. Una conexión con latencia baja pero muy inconsistente (jitter alto) puede sentirse peor en una llamada que una con latencia ligeramente más alta pero constante, porque el audio y el video tienen que almacenar en búfer y ponerse al día constantemente.
¿Cuál es una buena latencia para juegos o videollamadas?
Menos de 50ms es excelente y apenas perceptible, menos de 100ms es bueno para la mayoría de las videollamadas y juegos casuales, de 100 a 150ms es utilizable pero puede sentirse ligeramente retrasado, y por encima de 200ms comienza a causar un retraso notable tanto en las conversaciones como en los juegos competitivos.
¿Por qué mi velocidad de descarga es buena pero las llamadas siguen teniendo lag?
La velocidad de descarga mide cuántos datos puede mover su conexión por segundo, pero no dice nada sobre la consistencia o el retraso. Una conexión puede tener una excelente velocidad de descarga y aun así sufrir una latencia o un jitter altos, que son las métricas que realmente determinan la fluidez de una llamada en tiempo real.
¿Esta prueba también mide la velocidad de subida?
Sí. La prueba mide la velocidad de descarga y subida utilizando múltiples flujos paralelos durante varios segundos cada uno, junto con la latencia y el jitter. La velocidad de subida es lo más importante para enviar su video durante las llamadas y cargar archivos grandes, y muchos ISP ofrecen mucho menos ancho de banda de subida que de descarga, por lo que vale la pena verificar ambos.
¿Por qué mis resultados cambian cada vez que ejecuto la prueba?
Las condiciones de la red cambian constantemente debido a otros dispositivos en su red, la carga general de tráfico de su ISP e incluso el servidor al que se conecta su prueba. Ejecutar la prueba dos o tres veces en diferentes momentos proporciona una imagen más fiable que un solo resultado.
¿Afecta Wi-Fi a estos resultados en comparación con una conexión por cable?
Sí, significativamente. Wi-Fi introduce su propia latencia y jitter además de lo que su conexión a internet proporciona, especialmente con la distancia al router, la interferencia de otros dispositivos o un canal inalámbrico congestionado. Una conexión ethernet por cable casi siempre produce una latencia más baja y consistente.
¿Qué significa el 'tipo de conexión efectiva' que se muestra aquí?
Algunos navegadores exponen una clasificación aproximada de la calidad de su conexión, como '4g' o 'slow-2g', basada en el tiempo de ida y vuelta y el ancho de banda observados recientemente. Es una estimación aproximada del propio navegador en lugar de una medición precisa, así que trátela como una pista general en lugar de una lectura autorizada.
¿Cómo puedo mejorar mis resultados si mi conexión da problemas en la prueba?
Acérquese a su router o cambie a una conexión por cable, cierre otros dispositivos y aplicaciones que compiten por el ancho de banda, reinicie su router y verifique si su plan de ISP realmente proporciona suficiente ancho de banda para la cantidad de personas y dispositivos que usan la conexión simultáneamente.
¿Es esta prueba tan precisa como un servicio dedicado de prueba de velocidad?
Mide la latencia real, el jitter y el rendimiento de descarga utilizando su navegador actual, lo que la convierte en una sólida verificación práctica para la preparación de llamadas. Los servicios dedicados de prueba de velocidad a veces utilizan más servidores de prueba y transferencias de datos más grandes para una mayor precisión, pero los números aquí son un reflejo justo y honesto de lo que su navegador está experimentando actualmente.
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