Kamera funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem
Wenn Ihre Webcam sich nicht einschalten lässt, einen schwarzen Bildschirm anzeigt oder eine App meldet 'keine Kamera gefunden', liegt die Ursache fast immer an Berechtigungen, einer anderen App, die das Gerät blockiert, oder einem Treiberproblem. Arbeiten Sie diese Liste der Reihe nach ab.
Schnelle Überprüfungen zuerst
- Suchen Sie nach einer physischen Abdeckung oder einem Objektivdeckel, der die Kamera verdeckt.
- Schließen Sie alle anderen Apps, die die Kamera verwenden könnten, einschließlich Zoom, Teams, Slack und Browser-Tabs mit anderen offenen Videoanrufen.
- Starten Sie die App neu, in der Sie die Kamera verwenden möchten. Viele Kamerabugs sind nur eine festgefahrene Sitzung.
- Versuchen Sie eine andere App oder Website. Führen Sie unseren Camera Test auf der Startseite aus, um zu sehen, ob die Kamera außerhalb Ihrer üblichen App überhaupt funktioniert.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch werden alle Apps beendet, die das Kameragerät im Hintergrund noch offen halten.
Browser- und App-Berechtigungen prüfen
Die meisten Meldungen über „Kamera funktioniert nicht“ beziehen sich auf eine blockierte Berechtigung, nicht auf einen Hardwarefehler. Browser und Betriebssysteme reglementieren beide den Kamerazugriff, und jeder von beiden kann der Blocker sein.
In Ihrem Browser
- Klicken Sie auf das Schloss- oder Kamerasymbol in der Adressleiste.
- Stellen Sie sicher, dass für die von Ihnen verwendete Website die Kamera auf „Zulassen“ eingestellt ist.
- Wenn es auf „Blockieren“ eingestellt ist, ändern Sie es auf „Zulassen“ und laden Sie die Seite neu.
- Nutzen Sie unseren Berechtigungs-Test um genau zu sehen, was Ihr Browser dieser Website bereits gewährt oder verweigert hat.
Windows 11
- Open Settings > Privacy & security > Camera.
- Stellen Sie sicher, dass „Kamerazugriff“ und „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert sind.
- Scrollen Sie nach unten und bestätigen Sie, dass Ihr Browser oder Ihre App individuell zugelassen ist.
- Wenn Sie die Kamera nirgends aufgeführt sehen, wurde sie möglicherweise nicht korrekt installiert; siehe den Treiberabschnitt unten.
macOS
- Open System Settings > Privacy & Security > Camera.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter für Ihren Browser (Safari, Chrome usw.) aktiviert ist.
- Wenn Sie es gerade aktiviert haben, beenden Sie den Browser vollständig und öffnen Sie ihn erneut, da macOS die Änderung nicht auf eine bereits laufende App anwenden wird.
Chromebook
- Open Settings > Privacy and security > Site settings > Camera.
- Vergewissern Sie sich, dass die Website nicht unter „Darf Ihre Kamera nicht verwenden“ aufgeführt ist.
- Entfernen Sie alle blockierenden Einträge und laden Sie die Seite neu.
iPhone
- Öffnen Sie Einstellungen, scrollen Sie zu der betreffenden App (oder Safari).
- Tippen Sie darauf und stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff aktiviert ist.
- For Safari specifically, go to Settings > Safari > Camera and set it to Ask or Allow.
Android
- Open Settings > Apps > [app name] > Permissions.
- Stellen Sie Kamera auf „Zulassen“.
- For Chrome, open Chrome > Settings > Site settings > Camera and check the site isn't blocked.
Einen schwarzen Bildschirm oder ein eingefrorenes Bild beheben
Wenn die Kamera-LED leuchtet, Sie aber nur ein schwarzes oder eingefrorenes Bild sehen, ist die Berechtigung wahrscheinlich in Ordnung und etwas anderes stimmt nicht.
- Versuchen Sie, in den Videoeinstellungen der App zu einer anderen Auflösung oder Kameraquelle zu wechseln.
- Deaktivieren Sie jegliche virtuelle Kamerasoftware (OBS, Snap Camera, ManyCam), die den Feed abfangen könnte.
- Überprüfen Sie, ob schlechte Lichtverhältnisse nicht die Ursache sind. Richten Sie die Kamera auf ein helles Fenster und prüfen Sie, ob das Bild erscheint.
- Suchen Sie bei Laptops nach einem Hardware-Kamerakill-Schalter oder einer Funktionstaste (oft F9 oder F10 mit einem Kamerasymbol).
Kameratreiber aktualisieren oder neu installieren (Windows)
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie „Kameras“ oder „Bildgebende Geräte“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie „Treiber aktualisieren“, dann „Automatisch suchen“.
- Wenn dabei nichts Neues gefunden wird, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Gerät deinstallieren“, starten Sie dann Ihren PC neu. Windows wird es automatisch neu installieren.
- Wenn es sich um eine USB-Webcam handelt, ziehen Sie sie ab, warten Sie zehn Sekunden und stecken Sie sie in einen anderen USB-Anschluss.
Externe USB-Webcams
- Versuchen Sie, die Webcam an einem anderen Computer zu testen, falls möglich. Wenn sie auch dort nicht funktioniert, ist die Kamera selbst wahrscheinlich defekt.
- Vermeiden Sie nach Möglichkeit USB-Hubs; schließen Sie direkt an den Computer an.
- Suchen Sie auf der Herstellerseite nach einem speziellen Treiber oder einer Begleit-App. Manche Webcams benötigen diese, um alle Auflösungsoptionen freizuschalten.
Wenn es ein Hardwarefehler ist
Wenn die Kamera überhaupt nicht im Geräte-Manager (Windows) oder in den Systeminformationen (Mac) angezeigt wird und keine der oben genannten Schritte dies ändert, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwarefehler, ein getrenntes internes Flachbandkabel oder einen defekten Sensor. An diesem Punkt gilt:
- Bei Laptops kann ein Servicecenter den internen Kameraanschluss günstig überprüfen; dies ist ein häufiges Problem mit losem Kabel nach einer Reparatur oder einem Sturz.
- Für Desktops ohne integrierte Kamera ist eine 20-30 $ USB-Webcam eine zuverlässige Lösung.
- Wenn die Kamera in einem Konto oder Browserprofil funktioniert, aber in einem anderen nicht, liegt das Problem an der Software, nicht an der Hardware. Erstellen Sie ein neues Browserprofil, um dies zu bestätigen.